よくあるご質問ページ

Q.セッティング場所ついて

A.区画指定のないところで、セッティングサービスをご利用の場合、セッティング場所はスタッフにおまかせください。

※セッティング後の場所の移動はご自由にできます。回収の際は元の場所にお戻しください。

Q.お支払方法

A.お支払いは当日商品と引き換えの代引きになります。

※領収書が必要な場合は、注文の際にお願いいたします。

Q.当日雨で中止にした場合、キャンセル料はどうなりますか？

A.キャンセル料の規定にもとずき機材レンタルのみならば50％・食材は 100％のキャンセル料が発生いたします。
ただし前日の指定時間迄にご連絡を頂ければ一切キャンセル料はかかりません。

Q.機材や食材の追加・変更をしたい時はどうしたら良いですか？

A.追加・変更等、食材は前日の午後12時までに、機材は午後３時迄にご連絡を頂ければ対応させていただきます。ただし電話のみの対応とさせて頂いております。

Q.当日、機材等の受け取りはどの様にして受け取るのですか？

A.当日、お客様からの指定された時間前に現場スタッフよりお客様の携帯にご連絡をさせて頂き、その後の受け渡しとなります。

Q.指定のゴミ袋以外にもゴミが余計に出てしまった場合、引き取って頂けますか？

A.指定のゴミ袋と同等のゴミ袋１袋に対し 500円にて引き取らせて頂いております。